Central de Ajuda

Encontre respostas para as perguntas mais frequentes sobre a plataforma Plynx.

Como funciona o Plynx?

O Plynx é uma plataforma de checkout e gateway de pagamentos para produtores digitais. Você cria sua conta, cadastra seus produtos e compartilha o link de checkout com seus clientes. Aceitamos PIX, cartão de crédito e boleto, com dashboard completo para acompanhar suas vendas em tempo real.

Como criar minha conta?

Acesse plynxpay.com/cadastro e preencha seus dados. O cadastro é gratuito e leva menos de 1 minuto. Após criar sua conta, você já pode cadastrar produtos e configurar seu checkout personalizado.

Como recebo meus pagamentos?

Os pagamentos são processados pela Pagar.me e ficam disponíveis para saque após o período de retenção (geralmente 14 dias para cartão e 1 dia para PIX). Você pode solicitar saques diretamente pelo dashboard na aba 'Saques'.

Como funciona o programa de afiliados?

Produtores podem ativar o programa de afiliados em seus produtos, definindo a comissão por venda. Afiliados recebem um link único de divulgação e ganham comissão automática a cada venda realizada através do seu link. Todo o tracking é feito automaticamente pela plataforma.

Como solicitar reembolso?

Se você é comprador, entre em contato com o vendedor do produto ou envie um email para support@plynxpay.com com o número do pedido. Reembolsos são analisados caso a caso, respeitando a política de garantia do produto (quando aplicável) e o Código de Defesa do Consumidor.

Quanto tempo demora pra receber?

PIX: disponível para saque em 1 dia útil após a confirmação. Cartão de crédito: disponível após 14 dias (período de segurança anti-chargeback). Boleto: disponível em 2 dias úteis após a compensação. Saques solicitados são processados em até 1 dia útil.

Ainda precisa de ajuda?

Entre em contato com nosso suporte por email:

support@plynxpay.com

Respondemos em até 24 horas úteis.